(DOWNLOAD) "Usagers ou consommateurs ?" by Ygal Fijalkow * Book PDF Kindle ePub Free
eBook details
- Title: Usagers ou consommateurs ?
- Author : Ygal Fijalkow
- Release Date : January 27, 2020
- Genre: Sociology,Books,Nonfiction,Social Science,
- Pages : * pages
- Size : 4568 KB
Description
Cet ouvrage, fruit d'une recherche sociologique approfondie, s'interroge sur les mutations en cours chez les usagers de France TĂ©lĂ©com : en quoi l'ouverture Ă la concurrence, la dĂ©rĂ©glementation, la privatisation et la commercialisation de l'offre de l'opĂ©rateur public de tĂ©lĂ©phonie apportent-elles des rĂ©ponses adaptĂ©es Ă ceux que l'on prĂ©sente dĂ©sormais comme des consommateurs ? L'enquĂȘte ici menĂ©e rĂ©vĂšle des rĂ©ponses moins simples qu'il n'y paraĂźt. Elle montre que les changements qui se produisent ne se rĂ©sument pas Ă une simple substitution du consommateur Ă l'usager : s'il est vrai que des exigences Ă©conomiques sont dĂ©sormais formulĂ©es, la notion de service public est cependant loin d'ĂȘtre dĂ©passĂ©e. Dans un contexte oĂč il n'est question que d'ouverture Ă la concurrence, cette Ă©tude sur le cas particulier de France TĂ©lĂ©com apparaĂźt comme une contribution importante Ă une rĂ©flexion globale sur le devenir des services publics français.
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